Chạy quảng cáo trên Facebook là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại, tuy nhiên không phải lúc nào quảng cáo cũng đạt hiệu quả như mong đợi. Bài viết này DGM ASIA sẽ giúp bạn tìm hiểu về những nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả và cách khắc phục để tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook.
Menu
Nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả
Không chọn đúng đối tượng khách hàng
Việc chọn đúng đối tượng khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng khi chạy quảng cáo trên Facebook. Nếu không chọn đúng đối tượng khách hàng, quảng cáo sẽ không được hiển thị cho những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, dẫn đến chi phí quảng cáo tăng cao mà hiệu quả lại rất thấp.
Việc chọn đúng đối tượng khách hàng là rất quan trọng khi chạy quảng cáo trên Facebook. Hiện nay, có hai kiểu chạy quảng cáo trên Facebook, bao gồm kiểu chọn đối tượng cụ thể (đặc điểm, tuổi tác…) và kiểu để Facebook tự target (sử dụng AI Facebook để lọc ra những khách hàng có nhu cầu và tiếp cận họ).
Nếu bạn có thông tin về đối tượng khách hàng của mình, ví dụ như đặc điểm, tuổi tác, sở thích, bạn có thể sử dụng kiểu chọn đối tượng cụ thể để đưa quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn không biết rõ về đối tượng khách hàng của mình hoặc muốn mở rộng phạm vi tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng, kiểu để Facebook tự target sẽ giúp bạn đưa quảng cáo đến những khách hàng mà bạn có thể chưa nghĩ đến.
Tuy nhiên, khi sử dụng kiểu để Facebook tự target, bạn cần đảm bảo rằng quảng cáo của bạn có đủ thông tin để cho hệ thống AI Facebook hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và những khách hàng tiềm năng mà bạn muốn tiếp cận. Nếu không, chi phí quảng cáo có thể tăng cao mà không đạt được hiệu quả mong đợi.
Thiết lập mục tiêu không rõ ràng
Mục tiêu là một phần quan trọng trong việc thiết lập quảng cáo Facebook. Nếu mục tiêu của quảng cáo không được định rõ, khả năng cao sẽ là lý do tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp cần phải xác định rõ mục tiêu của mình trước khi bắt đầu chạy quảng cáo Facebook.
Mục tiêu quảng cáo có thể là tăng doanh số bán hàng, tăng lượng truy cập trang web, xây dựng thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng, v.v. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, bạn cần phải đưa ra những chiến lược phù hợp và có kế hoạch cụ thể cho từng mục tiêu. Cụ thể như sau:
- Với mục tiêu tăng doanh số bán hàng, bạn có thể chạy quảng cáo để tăng lượng khách hàng tiềm năng hoặc tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng định dạng quảng cáo phù hợp và đưa ra thông tin hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Với mục tiêu tăng lượng truy cập trang web, bạn có thể chạy quảng cáo để tăng lượng nhấp vào liên kết đến trang web của mình hoặc sử dụng các định dạng quảng cáo như bài đăng nổi bật để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Với mục tiêu xây dựng thương hiệu, bạn có thể sử dụng quảng cáo để giới thiệu thương hiệu của mình đến khách hàng tiềm năng hoặc chạy các chiến dịch tăng tiếp cận để tăng sự nhận thức về thương hiệu của bạn.
- Với mục tiêu tăng tương tác với khách hàng, bạn có thể sử dụng các định dạng quảng cáo như bài đăng nổi bật hoặc quảng cáo video để kích thích sự tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, xây dựng nội dung quảng cáo phù hợp với từng mục tiêu cũng rất quan trọng. Ví dụ, để xây dựng thương hiệu, bạn cần sử dụng các hình ảnh hoặc video đẹp mắt và tập trung vào các giá trị cốt lõi của thương hiệu. Còn để tăng tương tác, bạn cần đưa ra nội dung hấp dẫn và gợi cảm xúc, kích thích khách hàng tham gia vào các hoạt động tương tác với thương hiệu của bạn.
Nếu mục tiêu quảng cáo không được đặt rõ ràng, không chỉ làm cho việc đo lường hiệu quả của quảng cáo trở nên khó khăn mà còn làm mất chi phí đầu tư vào quảng cáo. Đây là một nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.
Thiếu chiến lược quảng cáo
Khi thực hiện quảng cáo trên Facebook, chiến lược quảng cáo chính là yếu tố quan trọng để giúp cho chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu quả cao nhất. Thiếu chiến lược quảng cáo có thể dẫn đến việc không nắm rõ được đối tượng khách hàng, không xác định được mục tiêu cụ thể hay không biết cách tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Vì vậy, khi bắt đầu thực hiện quảng cáo trên Facebook, bạn cần lên kế hoạch chiến lược cụ thể để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của mình có thể tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng, xây dựng được mục tiêu cụ thể và đảm bảo sự tối ưu hoá trong việc sử dụng ngân sách quảng cáo.
Quản lý quảng cáo không hiệu quả
Quản lý quảng cáo không hiệu quả là một trong những nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Việc quản lý quảng cáo bao gồm việc theo dõi và đánh giá kết quả, tối ưu chiến dịch và sửa đổi khi cần thiết. Nếu quản lý quảng cáo không được thực hiện đúng cách, sẽ dẫn đến lãng phí ngân sách và không đạt được mục tiêu đề ra.
Thiết kế quảng cáo kém chất lượng
Thiết kế quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và kích thích họ thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Nếu quảng cáo của bạn thiếu sáng tạo, không đẹp mắt, không gây ấn tượng hoặc quá tải thông tin, khách hàng sẽ không quan tâm đến nó và bỏ qua. Ví dụ về một bài quảng cáo Facebook có hình ảnh đẹp như sau:
Chúng ta có thể thấy rằng, hình ảnh quảng cáo trên của FPT Shop được thiết kế vô cùng rõ ràng với bố cục rõ ràng, hình ảnh trực quan, màu sắc được sử dụng cũng vô cùng hiệu quả với 2 màu đỏ, trắng, vô cùng nổi bật. Mọi thông tin về khuyến mãi cũng được trình bày một cách rõ ràng, đầy đủ, thu hút được nhiều sự quan tâm, tương tác.
Đây là một lý do quan trọng tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả Một số lỗi thường gặp trong thiết kế quảng cáo Facebook là hình ảnh quá tải, không rõ nét hoặc quá mờ, màu sắc không hợp lý, chữ viết quá nhỏ hoặc không đọc được, thiếu thông tin cơ bản như tên sản phẩm hoặc giá cả. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng quảng cáo của mình được thiết kế chuyên nghiệp, hấp dẫn và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Sản phẩm hoặc dịch vụ không hấp dẫn
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không hấp dẫn đối với khách hàng, thì dù có chạy quảng cáo bao nhiêu cũng không đạt hiệu quả cao. Trước khi chạy quảng cáo, hãy xem xét kỹ sản phẩm hoặc dịch vụ của mình có gì hấp dẫn, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh hay không.
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chưa có sự khác biệt, hãy nghĩ đến cách để tạo sự khác biệt đó, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn cũng có thể tham khảo ý kiến của khách hàng, đối tác hoặc các chuyên gia để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Không tối ưu quảng cáo cho thiết bị di động
Trên thực tế, người dùng di động chiếm tỷ lệ lớn trong số người dùng Facebook. Vì vậy, nếu quảng cáo của bạn không được tối ưu cho thiết bị di động, bạn sẽ bỏ lỡ một lượng khách hàng tiềm năng đáng kể, và sẽ là một lý do tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Thiết kế quảng cáo không phù hợp với kích thước màn hình của các thiết bị di động hay trang đích không tương thích với các thiết bị di động là những lý do chính khiến quảng cáo của bạn không hiệu quả trên thiết bị di động. Kích thước quảng cáo ảnh trên Facebook là 1.080 x 1.080 pixel. Kích thước quảng cáo video tối thiểu là 1.080 x 1.080 pixel với tỷ lệ khung hình 1:1 và tối đa là 1.920 x 1.080 pixel với tỷ lệ khung hình 16:9. Do đó, hãy đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được tối ưu hóa cho tất cả các thiết bị di động, bao gồm cả các trang đích của bạn.
Cạnh tranh quảng cáo quá cao
Các doanh nghiệp cùng lĩnh vực kinh doanh đều muốn chạy quảng cáo trên Facebook để tiếp cận được đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, với số lượng quảng cáo ngày càng tăng, cạnh tranh trên sàn quảng cáo của Facebook cũng trở nên khốc liệt hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn không có một chiến lược quảng cáo hiệu quả và sáng tạo, thì rất dễ bị lấn át bởi các đối thủ cạnh tranh. Việc quảng cáo của bạn không được chú ý, không tạo được ấn tượng tốt và không có sức hấp dẫn đối với khách hàng. Và đây sẽ là nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn Facebook seeding hiệu quả không lo bị khóa nick
Cách khắc phục để tăng hiệu quả quảng cáo Facebook
Xác định đúng đối tượng khách hàng
Để giải quyết được câu hỏi tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, việc xác định đúng đối tượng khách hàng là vô cùng quan trọng. Do đó, bạn cần phải tìm hiểu rõ về đối tượng mục tiêu mà mình muốn nhắm đến, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực địa lý, nghề nghiệp, thu nhập, v.v. Nếu bạn không xác định đúng đối tượng mục tiêu, quảng cáo của bạn sẽ không đạt được hiệu quả mong muốn.
Ví dụ, nếu bạn làm kinh doanh quần áo thể thao, đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn target có thể là những người trẻ tuổi yêu thích thể thao, thường xuyên tập luyện, chơi thể thao, hay các vận động viên chuyên nghiệp. Hoặc, bạn có thể để cho AI của Facebook tự Target, như vậy sẽ giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng, đưa quảng cáo đến những khách hàng mà bạn có thể chưa nghĩ đến.
Thiết lập mục tiêu cụ thể và rõ ràng
Để đạt được hiệu quả cao trong quảng cáo Facebook, bạn cần thiết lập mục tiêu cụ thể và rõ ràng. Mục tiêu của bạn phải được định hình theo các tiêu chí SMART, đó là cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), khả thi (Attainable), có ý nghĩa (Relevant) và có thời hạn (Time-bound). Ví dụ, một mục tiêu cụ thể và rõ ràng là tăng doanh số bán hàng từ quảng cáo Facebook lên 20% trong 2 tháng tiếp theo. Nếu mục tiêu của bạn không cụ thể và rõ ràng, bạn sẽ rất khó để đo lường kết quả và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình. Việc thiết lập mục tiêu cụ thể và rõ ràng cũng giúp bạn dễ dàng hơn trong việc lựa chọn các phương pháp quảng cáo phù hợp, cũng như theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, qua đó, giải quyết phần nào câu hỏi tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.
Lập kế hoạch và chiến lược quảng cáo cụ thể
Để tiếp tục giải quyết câu hỏi tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, bạn cần lập kế hoạch và chiến lược quảng cáo cụ thể. Đầu tiên, bạn cần định rõ mục tiêu của quảng cáo, chẳng hạn như tăng doanh số, tăng lượng truy cập trang web, tăng số lượt tải ứng dụng, v.v. Sau đó, bạn cần chọn đúng hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu của mình, chẳng hạn như quảng cáo bài đăng, quảng cáo video, quảng cáo động, v.v. Cuối cùng, bạn cần đặt ngân sách cho quảng cáo và lên lịch đăng bài quảng cáo một cách hợp lý.
Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số sản phẩm trên trang web, bạn có thể lập kế hoạch chạy quảng cáo Facebook dẫn đến trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo bài đăng với chủ đề liên quan đến sản phẩm của mình, kèm theo một đường dẫn đến trang sản phẩm. Bạn cũng cần đặt mức ngân sách và lên lịch đăng bài quảng cáo một cách hợp lý để đảm bảo quảng cáo được đưa đến đúng đối tượng mục tiêu vào thời điểm phù hợp.
Đảm bảo quản lý quảng cáo hiệu quả
Để quảng cáo Facebook hiệu quả, việc quản lý và theo dõi quảng cáo cũng rất quan trọng. Bạn cần kiểm tra định kỳ các chỉ số như số lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho mỗi lần nhấp chuột, v.v. để đảm bảo quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt và có thể điều chỉnh để cải thiện hiệu quả. Việc quản lý quảng cáo hiệu quả cũng bao gồm việc theo dõi tình hình của đối thủ cạnh tranh. Bạn cần tìm hiểu về chiến lược quảng cáo của đối thủ, đưa ra những cải tiến và tối ưu hóa quảng cáo của bạn để đảm bảo vượt qua đối thủ và tăng doanh số bán hàng, nếu bạn bỏ qua những bước này, thì đây chính là lý do tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng các công cụ như Facebook Ads Manager để quản lý và theo dõi quảng cáo của mình. Bạn cần đảm bảo rằng tất cả các chiến dịch quảng cáo của mình đều được cài đặt chính xác và có kế hoạch giám sát chặt chẽ. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, bạn cần khắc phục kịp thời để đảm bảo quảng cáo của bạn đạt hiệu quả cao nhất.
Thiết kế quảng cáo sáng tạo và chất lượng
Để quảng cáo trên Facebook thu hút sự chú ý của khách hàng, thiết kế quảng cáo sáng tạo và chất lượng là rất quan trọng, nhiều người không hiểu lý do tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả, chính là vì content quảng cáo của họ quá đơn điệu. Đầu tiên, bạn cần chọn hình ảnh và tiêu đề thu hút mắt người xem, sau đó là nội dung quảng cáo phải đầy đủ thông tin, hấp dẫn và gây ấn tượng với khách hàng. Việc sử dụng video hoặc hình ảnh động cũng là một cách tốt để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Như ví dụ hình ảnh cuảng cáo của thương hiệu thời trang Tokyo Life, chúng ta có thể thấy, thông điệp được truyền tải vô cùng rõ ràng, đơn giản mà hiệu quả. Hình ảnh được thiết kế với mục đích rõ ràng là kêu gọi người dùng tải app để nhận 50% ưu đãi sinh nhật, và thông điệp đó được trình bày to và nổi bật nhất trong bức hình.
Hay như ví dụ dưới đây, ình ảnh được thiết kế một cách đơn giản, nhưng lại vô cùng khoa học và hiệu quả
Ta có thể thấy rằng, để quảng bá cho sự kiện mở bán sản phẩm Lenovo IDEAPAD 5, Thế Giới Di Động đã thiết kế một hình ảnh nhìn thì khá đơn giản, nhưng cách họ sử dụng font màu thì lại vô cùng khoa học. Với 4 màu sắc chính là vàng, trắng, đen, đỏ, Thế Giới Di Động đã khéo léo kết hợp màu sắc trên Logo của mình với thương hiệu Lenovo. Bên cạnh đó, những thông tin chi tiết về ưu đãi khi mở bán cũng được trình bày một cách trực quan và bố cục khoa học, tạo được sự ấn tượng đối với khách hàng.
Cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Để tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook, cần phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không hấp dẫn hoặc không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, thì quảng cáo của bạn cũng không thể hiệu quả.
Ví dụ, nếu bạn là chủ một cửa hàng bán quần áo và khách hàng của bạn đa phần là giới trẻ tuổi, thì bạn cần cập nhật thường xuyên những mẫu quần áo mới nhất, đáp ứng được xu hướng thời trang và phù hợp với sở thích của khách hàng. Nếu bạn không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, thì khách hàng sẽ không quay lại cửa hàng của bạn, và đây cũng là một trong những lý do quan trọng nhất cho câu hỏi tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả.
Tối ưu quảng cáo cho thiết bị di động
Để tăng hiệu quả quảng cáo Facebook, việc tối ưu cho thiết bị di động là cực kỳ quan trọng, bởi vì ngày nay, số lượng người truy cập Facebook từ điện thoại di động đã vượt quá số lượng người truy cập từ máy tính để bàn. Do đó, quảng cáo của bạn cần phải được thiết kế sao cho phù hợp với thiết bị di động và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên di động. Điều này bao gồm:
- Thiết kế quảng cáo có độ phân giải cao và không quá tải trọng để trang web nhanh chóng tải lên trên thiết bị di động.
- Sử dụng tiêu đề và văn bản ngắn gọn để tránh chiếm quá nhiều không gian trên màn hình.
- Đảm bảo quảng cáo hiển thị đúng trên các kích thước màn hình khác nhau của các thiết bị di động.
- Tạo trải nghiệm tương tác thuận tiện trên điện thoại di động, bao gồm các nút gọi điện, nhấn để chọn sản phẩm hoặc tìm kiếm.
Ví dụ, nếu bạn đang quảng cáo cho một cửa hàng bánh mì, bạn có thể tạo ra một quảng cáo hiển thị trên điện thoại di động với một hình ảnh thơm ngon của bánh mì và một tiêu đề ngắn gọn như “Ăn bánh mì tuyệt vời nhất tại cửa hàng của chúng tôi”. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng một nút gọi điện để khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến cửa hàng để đặt hàng hoặc đặt trước.
Cập nhật và nâng cấp quảng cáo thường xuyên để cạnh tranh với đối thủ
Để cạnh tranh với đối thủ, việc cập nhật và nâng cấp quảng cáo thường xuyên là vô cùng quan trọng. Bạn cần phải theo dõi sát tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó tìm ra những cách tối ưu hóa quảng cáo của mình để nâng cao hiệu quả. Ví dụ, nếu đối thủ của bạn đang sử dụng một hình thức quảng cáo mới, bạn có thể nghiên cứu và áp dụng để tránh bị tụt lại trong cuộc đua cạnh tranh. Ngoài ra, việc thường xuyên cập nhật quảng cáo cũng giúp bạn giữ được sự tươi mới và thu hút được sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Cách tạo fanpage bán hàng
Trên đây là tổng hợp các lý do tại sao chạy quảng cáo Facebook không hiệu quả. Như vậy, để tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook, bạn cần xác định đúng đối tượng khách hàng, lập kế hoạch và chiến lược quảng cáo cụ thể, quản lý quảng cáo hiệu quả, thiết kế quảng cáo sáng tạo và chất lượng, cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tối ưu quảng cáo cho thiết bị di động và cập nhật quảng cáo thường xuyên để cạnh tranh với đối thủ.
Để thực hiện các bước trên, bạn có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook của DGM ASIA, một đơn vị cung cấp các giải pháp marketing hàng đầu hiện nay. Với kinh nghiệm và chuyên môn, DGM ASIA sẽ giúp bạn tìm hiểu và xác định đúng đối tượng khách hàng, lập kế hoạch và chiến lược quảng cáo hiệu quả, thiết kế quảng cáo sáng tạo và chất lượng, cũng như quản lý và cập nhật quảng cáo thường xuyên. Bên cạnh đó, DGM ASIA còn cung cấp các giải pháp marketing toàn diện khác như quảng cáo Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội khác và SEO để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và tăng trưởng bền vững trên thị trường.
