Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, việc quyết định nên thuê agency hay xây dựng team in-house là một quyết định quan trọng và ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp. Trong bài viết này, hãy cùng với DGM ASIA đi sâu vào so sánh giữa việc thuê agency và xây dựng team in-house, từ đó giúp các doanh nghiệp có thể lựa chọn khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Menu
Lợi ích của việc thuê agency
Khi quyết định thuê agency để thực hiện một dự án hoặc một chiến dịch quảng cáo, các doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích, bao gồm:
Tiếp cận nguồn nhân lực chuyên môn cao
Một trong những lợi ích của việc thuê agency là có thể tiếp cận nguồn nhân lực chuyên môn cao. Thay vì phải tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới để thực hiện một dự án, doanh nghiệp có thể thuê một agency với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực mình cần. Đây là một điểm cộng khi bạn băn khoăn khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Một agency chuyên nghiệp sẽ có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và chuyên môn cao, được đào tạo để cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi agency, đồng thời cũng có thể đưa ra các yêu cầu và sự đánh giá cho agency để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng như mong muốn.
Dễ dàng quản lý
Một lợi ích cuối cùng của việc thuê agency là dễ dàng quản lý. Doanh nghiệp chỉ cần liên hệ với agency và trao đổi về các yêu cầu và mong muốn của mình, sau đó agency sẽ tổ chức và triển khai dự án theo đúng kế hoạch. Điều này giúp cho doanh nghiệp không phải lo lắng về việc quản lý và điều hành nhân sự, đồng thời cũng giảm thiểu được áp lực và công việc cho nhân viên của doanh nghiệp.
Xem thêm: Xử lý khủng hoảng truyền thông cá nhân: Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp
Nhược điểm của việc thuê agency
Mặc dù việc thuê agency có nhiều lợi ích, nhưng cũng có những nhược điểm mà doanh nghiệp cần phải cân nhắc trước khi quyết định khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse. Dưới đây là một số nhược điểm của việc thuê agency:
Chi phí cao hơn so với xây dựng team in-house
Việc thuê agency thường đòi hỏi một số chi phí cao hơn so với việc xây dựng team in-house, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chi phí này bao gồm các khoản phí cho dịch vụ của agency, chi phí cho các chiến dịch quảng cáo và tiền thưởng cho agency khi đạt được các chỉ tiêu kinh doanh.
Thiếu hiểu biết về tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp
Tất cả các agency đều chưa hiểu rõ về tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, và đây là một trong những nhược điểm khi thuê agency triển khai chiến lược marketing. Việc agency không thể hoàn toàn đồng cảm và hiểu rõ được tầm nhìn của doanh nghiệp đòi hỏi sự quản lý chặt chẽ và giám sát cẩn thận từ phía doanh nghiệp, đảm bảo rằng các hoạt động marketing được triển khai đúng hướng và phù hợp với mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Không thể kiểm soát toàn diện các hoạt động
Khi thuê agency, doanh nghiệp không thể kiểm soát toàn diện các hoạt động, đặc biệt là đối với các agency có quy mô lớn hoặc hoạt động trên nhiều quốc gia. Điều này có thể gây khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá chất lượng của dịch vụ mà agency cung cấp, đồng thời cũng ảnh hưởng đến quyết định kinh doanh của doanh nghiệp.
Lợi ích của việc xây dựng team in-house
Khi xây dựng một team in-house, doanh nghiệp sẽ có nhiều lợi ích, chính vì thế, bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse nhé, cụ thể như sau:
Kiểm soát toàn bộ quá trình làm việc
Doanh nghiệp sẽ có quyền kiểm soát toàn bộ quá trình làm việc của team và có thể thay đổi chiến lược hoặc các quyết định nhanh chóng nếu cần. Các nhân viên trong team cũng được đào tạo theo quy trình và tiêu chuẩn của công ty, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tham khảo: Quản lý và vận hành team inhouse hiệu quả
Đảm bảo tính ổn định
Khi build team inhouse, doanh nghiệp có thể đảm bảo tính ổn định trong việc phát triển và triển khai các chiến lược dài hạn. Nhân viên trong team sẽ có sự cam kết lâu dài với công ty và có thể tập trung vào việc phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất làm việc.
Phù hợp với chiến lược dài hạn của doanh nghiệp
Khi xây dựng team in-house, doanh nghiệp có thể xác định được các kỹ năng và nhu cầu cần thiết để phát triển và thực hiện chiến lược dài hạn của mình. Việc phát triển team in-house cũng giúp doanh nghiệp có thể tập trung vào việc xây dựng một nền tảng bền vững cho sự phát triển trong tương lai, hãy cân nhắc chiến lược kinh doanh của mình để quyết định xem khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse nhé.
Phát triển tài năng nội bộ
Khi xây dựng team in-house, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển của các nhân viên nội bộ. Nhân viên được đào tạo và hỗ trợ để phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn của mình, giúp tăng cường hiệu quả làm việc và tạo sự đóng góp lớn hơn cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Doanh nghiệp cần lưu ý gì trước khi xây dựng team inhouse?
Nhược điểm của việc xây dựng team in-house
Tốn kém chi phí và thời gian để tuyển dụng, đào tạo và duy trì nhân sự
Việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự là một quá trình tốn kém chi phí và thời gian đáng kể. Do đó, việc xây dựng team in-house sẽ đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư thêm vào nhân sự và các chương trình đào tạo. Đồng thời, doanh nghiệp cần phải duy trì mức lương và chế độ đãi ngộ như bảo hiểm, hiếu hỉ…hấp dẫn để giữ chân nhân sự của mình. Hãy cân nhắc yếu tố chi phí khi đưa ra quyết định khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse nhé.
Không có đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm từ các chuyên gia đa dạng
Việc xây dựng team in-house có thể dẫn đến việc thiếu hụt kiến thức và kinh nghiệm từ các chuyên gia đa dạng. Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và khiến cho doanh nghiệp không thể cạnh tranh với các đối thủ có kinh nghiệm và chuyên môn cao.
Khó khăn trong việc quản lý, đánh giá và nâng cao năng lực của nhân viên
Việc quản lý, đánh giá và nâng cao năng lực của nhân viên là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp khi xây dựng team in-house. Doanh nghiệp cần phải có các chính sách và quy trình quản lý hiệu quả để đảm bảo rằng nhân viên của mình luôn đáp ứng được các yêu cầu và tiêu chuẩn công việc. Nếu không, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển các tài năng nội bộ.
So sánh giữa việc thuê agency và xây dựng team in-house
Khi quyết định triển khai một chiến dịch kinh doanh, doanh nghiệp cần xác định xem khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse để thực hiện chiến dịch. Dưới đây là một số so sánh giữa hai phương pháp này:
| Yếu tố | Thuê agency | Xây dựng team in-house |
| Chi phí | Cao | Thấp |
| Kiến thức chuyên môn | Cao | Cần đào tạo lâu |
| Kiểm soát | Thấp | Cao |
| Phát triển kỹ năng | Thấp | Cao |
| Thời gian triển khai | Nhanh | Chậm |
| Tập trung vào nhiệm vụ | Cao | Thấp |
Như vậy, tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp, hai phương pháp này đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, việc lựa chọn phương pháp nào phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng và hiệu quả của chiến dịch.
Tham khảo: Làm sao để build team inhouse phù hợp
Khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse?
Khi nào nên thuê agency và khi nào nên build team inhouse phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu của doanh nghiệp, mục tiêu của chiến dịch, khả năng tài chính và kỹ năng của đội ngũ trong doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp đang muốn triển khai một chiến dịch tiếp thị một cách nhanh chóng và hiệu quả, và không có đủ nhân lực hoặc kinh nghiệm để thực hiện một cách đáp ứng, thì nên thuê một agency chuyên nghiệp.
Như vậy, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được thời gian, nỗ lực và chi phí tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ in-house. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp đang muốn tập trung vào một lĩnh vực cụ thể, phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn của đội ngũ trong doanh nghiệp, và có thể chi trả cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, thì nên xây dựng một đội ngũ in-house. Như vậy, doanh nghiệp có thể nắm bắt được tình hình nội bộ của mình, đồng thời phát triển các kỹ năng và sở trường chuyên môn của nhân viên.
Cùng tìm hiểu: Build team Inhouse từ con số 0
DGM ASIA là một đơn vị cung cấp các giải pháp marketing hàng đầu, bao gồm cả dịch vụ xây dựng đội ngũ in-house và dịch vụ thuê agency. Với kinh nghiệm và đội ngũ chuyên môn giàu kinh nghiệm, DGM ASIA có thể đưa ra các giải pháp tiếp thị tùy chỉnh, phù hợp với từng nhu cầu của doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết sẽ mang lại giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
