Hiện nay, Live Stream bán hàng trên Facebook đang trở thành xu hướng hot của các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. Điều này không có gì ngạc nhiên khi mà Live Stream bán hàng trên Facebook được coi là công cụ tiếp thị hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích cho người bán hàng. Tuy nhiên, để Live Stream bán hàng trên Facebook được hiệu quả thì việc xây dựng kịch bản cho buổi Live Stream cũng rất quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu vì sao cần xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook, các bước xây dựng và hướng dẫn tối ưu kịch bản Live để mang lại kết quả tốt nhất cho buổi Live Stream của bạn. Hãy cùng DGM ASIA tìm hiểu cụ thể nhé.
Menu
Vì sao cần xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook?
Live Stream bán hàng trên Facebook là một công cụ tiếp thị hiệu quả
Live Stream bán hàng trên Facebook là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả nhất hiện nay. Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu mua sắm của người dùng trên mạng, Live Stream bán hàng trên Facebook giúp các doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Không chỉ vậy, Live Stream còn giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng khả năng tương tác với khách hàng. Theo một báo cáo mới nhất từ Livestream.com, Facebook Live chiếm tới 25% số lượng video trực tiếp được xem trên toàn thế giới, vượt qua các nền tảng khác như YouTube Live, Periscope, Instagram Live và Twitch. Từ đó, có thể suy ra rằng Facebook Live có sức hút lớn đối với khách hàng trong việc xem các video trực tiếp, bao gồm các buổi livestream bán hàng.
Ngoài ra, một nghiên cứu của Livestream cũng cho thấy rằng hơn 80% người dùng Internet ưa thích xem video trực tiếp của một thương hiệu so với đọc các bài đăng trên blog, và hơn 70% khách hàng thích xem video trực tiếp của một thương hiệu hơn là đọc một bài đăng trên Facebook.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại: https://livestream.com/blog/livestreaming-for-business
Kịch bản giúp tăng tính tương tác và tối ưu hóa quảng cáo
Xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook là một yếu tố quan trọng để giúp tăng tính tương tác và tối ưu hóa quảng cáo. Kịch bản giúp cho các doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng và có sự chuẩn bị tốt hơn trước khi Live Stream.
Bằng cách lên kế hoạch và xây dựng kịch bản, các doanh nghiệp có thể truyền đạt thông tin về sản phẩm và dịch vụ của mình một cách rõ ràng và dễ hiểu hơn. Đồng thời, kịch bản còn giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo và thu hút được nhiều lượt tương tác từ khách hàng.
Kịch bản giúp tạo niềm tin và xây dựng thương hiệu
Xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook không chỉ giúp các doanh nghiệp tăng tính tương tác và tối ưu hóa quảng cáo mà còn giúp tạo niềm tin và xây dựng thương hiệu. Với một kịch bản được chuẩn bị kỹ càng, các doanh nghiệp có thể truyền tải được thông điệp về giá trị của sản phẩm và dịch vụ một cách thuyết phục. Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ tin tưởng và đánh giá cao thương hiệu của doanh nghiệp đó.
Xem thêm: Hướng dẫn Facebook seeding hiệu quả không lo bị khóa nick
Các bước xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook
Xác định mục đích của Live Stream
Nên xác định rõ mục đích của Live Stream trước khi bắt đầu xây dựng kịch bản. Việc này giúp cho việc chuẩn bị nội dung và lên kế hoạch Live Stream của bạn trở nên chính xác hơn. Ví dụ, nếu mục đích của Live Stream là giới thiệu sản phẩm mới, bạn nên chuẩn bị kỹ càng các thông tin về sản phẩm, tính năng, lợi ích để trình bày cho khán giả.
Nếu mục đích của Live Stream là tăng doanh số bán hàng, bạn cần xác định rõ sản phẩm nào sẽ được bán, giá bán, chính sách khuyến mãi và các yếu tố khác liên quan. Nếu mục đích của Live Stream là xây dựng thương hiệu, bạn nên lên kế hoạch những thông điệp, giá trị cốt lõi của thương hiệu để truyền tải cho khán giả một cách hiệu quả. Việc xác định mục đích của Live Stream sẽ giúp bạn tập trung vào những nội dung cốt lõi và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Tìm hiểu kỹ về khách hàng mục tiêu khi xây dựng kịch bản live stream bán hàng trên Facebook
Để xây dựng một kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook hiệu quả, cần phải tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc nắm rõ đối tượng khách hàng sẽ giúp cho người bán hàng có thể xây dựng một nội dung phù hợp và thu hút khách hàng hơn. Để tìm hiểu đối tượng khách hàng mục tiêu, người bán hàng có thể tham khảo các thông tin sau đây:
- Độ tuổi: Xác định độ tuổi của khách hàng mục tiêu, ví dụ như trẻ em, thanh niên, người trung niên, người già.
- Giới tính: Nắm rõ giới tính của khách hàng mục tiêu, ví dụ như nam, nữ hoặc đồng tính.
- Sở thích: Tìm hiểu về sở thích của khách hàng mục tiêu, ví dụ như thích thể thao, du lịch, ẩm thực, v.v.
- Tính cách: Xác định tính cách của khách hàng mục tiêu, ví dụ như hướng nội, hướng ngoại, cầu tiến, v.v.
- Thói quen mua sắm: Tìm hiểu về thói quen mua sắm của khách hàng mục tiêu, ví dụ như mua hàng trực tuyến hay mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
Tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp người bán hàng có thể xây dựng một kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook hiệu quả, tăng tính tương tác với khách hàng và thu hút nhiều đơn hàng hơn.
Xác định thông điệp và nội dung cho kịch bản
Bạn nên xây dựng kịch bản live stream bán hàng trên Facebook sao cho hấp dẫn, thú vị và chứa đựng những thông tin quan trọng về sản phẩm hoặc thương hiệu. Nên lựa chọn những thông tin đặc biệt, nổi bật và cần thiết nhất để giới thiệu đến khách hàng.
Ngoài ra, cần chú ý đến cách truyền tải thông điệp sao cho dễ hiểu, gần gũi và gợi cảm xúc cho khách hàng. Có thể sử dụng câu chuyện, minh họa hoặc các ví dụ để giải thích rõ hơn về sản phẩm và tạo động lực cho khách hàng quan tâm và tham gia mua hàng. Cuối cùng, nên chuẩn bị các tài nguyên cần thiết như hình ảnh, video hoặc tài liệu hỗ trợ để giúp truyền tải nội dung và thông điệp của kịch bản một cách tốt nhất.
Tạo kịch bản chi tiết
Để xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook hiệu quả, việc tạo ra một kịch bản chi tiết là rất quan trọng. Từ các thông điệp và nội dung đã xác định ở bước trước, bạn nên lập kế hoạch và viết ra một kịch bản chi tiết cho buổi Live Stream. Kịch bản này nên bao gồm các phần cần thiết như giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin về giá cả và chương trình khuyến mãi, v.v. Đảm bảo rằng kịch bản của bạn được sắp xếp một cách logic và hấp dẫn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn và tạo động lực mua hàng.
Xem thêm: Hướng dẫn cách xây dựng thương hiệu cá nhân trên facebook chi tiết nhất
Hướng dẫn tối ưu kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook
Tạo hình ảnh trực quan và chuyên nghiệp
Việc tạo ra hình ảnh trực quan và chuyên nghiệp là rất quan trọng trong quá trình Live Stream. Vì Facebook Live tự động tắt tiếng trong news feed của mọi người, hình ảnh thu hút sẽ lôi kéo người xem theo dõi live stream của bạn. Bạn nên đầu tư vào tripod để giúp hình ảnh của bạn không bị rung khi di chuyển quá nhiều. Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị cho mình một trang phục chuyên nghiệp và chú ý đến ánh sáng. Nên sử dụng ánh sáng tốt và đánh ánh sáng ở 3 điểm (đối tượng, phía sau đối tượng và khu vực đối diện đối tượng) để tạo ra hình ảnh rõ nét và thu hút người xem.
Ngoài ra, khi Livestream, để tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp, bạn cũng nên chuẩn bị Background, Standee đồng nhất, có Logo, hình ảnh của thương hiệu,
Đảm bảo chất lượng âm thanh
Ngoài xây dựng kịch bản live stream bán hàng trên Facebook, chất lượng âm thanh cũng là yếu tố quan trọng trong buổi live stream của bạn. Nếu âm thanh bị gián đoạn hoặc không rõ ràng, người xem có thể bỏ lỡ những thông tin quan trọng và dẫn đến mất mát khách hàng. Để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt nhất có thể, hãy đầu tư vào một chiếc micro chất lượng tốt hoặc sử dụng các thiết bị hỗ trợ âm thanh để giảm thiểu tạp âm và giúp người xem có thể nghe rõ những gì bạn nói.
Tạo bối cảnh cho nội dung
Khi bắt đầu buổi livestream, hãy giới thiệu bản thân và nhắc đến giá trị mà video sẽ mang lại cho khán giả. Đặc biệt, bạn nên tạo bối cảnh cụ thể về nội dung mà bạn sẽ trình bày, giải thích tại sao nội dung đó lại quan trọng và hấp dẫn cho khán giả. Điều này giúp khán giả cảm thấy động lực hơn để tiếp tục theo dõi chương trình và hiểu rõ hơn về nội dung bạn đang chia sẻ. Bên cạnh đó, bạn nên lặp lại thông tin này đều đặn trong suốt chương trình để khán giả không bỏ lỡ bất cứ điều gì quan trọng, hãy lưu ý điều này khi xây dựng kịch bản live stream bán hàng trên Facebook nhé.
Độ chân thật và thực tế trong nội dung
Sự chân thật và thực tế trong nội dung livestream của bạn sẽ tạo sự đồng cảm và quan tâm của người xem. Hãy giữ tư thế tự nhiên, mỉm cười và trò chuyện với người xem một cách thoải mái.
Tương tác với khán giả
Tạo mối liên kết với khán giả bằng cách đặt câu hỏi và trả lời các câu hỏi của họ. Hãy giữ liên lạc với khán giả bằng cách nhắc nhở họ về việc đặt câu hỏi và cung cấp cho họ tên khi trả lời các câu hỏi. Hỏi họ về trải nghiệm và quan điểm của họ để khởi động cuộc trò chuyện thú vị. Sự tương tác tích cực với khán giả sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng trung thành và quay lại với những livestream tiếp theo.
Sử dụng các dạng nội dung khác nhau
Để tạo sự thú vị và không gây nhàm chán cho người xem của bạn, khi xây dựng kịch bản live stream bán hàng trên Facebook, hãy thử sử dụng các dạng nội dung khác nhau. Dưới đây là một số định dạng mà bạn có thể sử dụng:
- Câu hỏi và trả lời (Q&A): Hãy yêu cầu khán giả đặt câu hỏi và trả lời chúng trong buổi livestream. Đây cũng là cách để tương tác trực tiếp với khán giả và thu hút sự quan tâm của họ.
- Hậu trường (Behind-the-Scenes): Chia sẻ với người xem về cách bạn và nhóm của bạn làm việc và tạo ra sản phẩm của mình. Điều này sẽ giúp người xem có cái nhìn rõ hơn về doanh nghiệp của bạn và tạo ra sự thân thiện, gần gũi.
- Demo / Hướng dẫn: Trình diễn sản phẩm của bạn và hướng dẫn khán giả cách sử dụng nó. Điều này sẽ giúp tạo ra sự quan tâm đối với sản phẩm của bạn và giúp khán giả làm quen với nó.
- Thông báo về sản phẩm và dịch vụ sắp ra mắt: Thông báo cho khán giả về các sản phẩm và dịch vụ sắp ra mắt. Điều này sẽ giúp tạo ra sự hứng thú và tò mò với sản phẩm của bạn.
- Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành: Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành của bạn để cung cấp thông tin giá trị cho người xem của bạn. Điều này cũng giúp xây dựng thương hiệu của bạn và tăng phạm vi tiếp cận trên Facebook.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn tạo và tối ưu Fanpage mới nhất 2020
Facebook Live Stream là một công cụ rất mạnh mẽ để tương tác trực tiếp với khán giả của bạn. Nó cho phép bạn truyền tải thông điệp của mình và tạo ra một mối liên hệ tốt hơn với khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để thu hút nhiều người xem và tạo ra ảnh hưởng tích cực, bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu phát sóng trực tiếp. Bạn cần chọn thời điểm phát sóng hợp lý, chuẩn bị nội dung và thiết bị tốt, và đặt câu hỏi để tương tác với người xem. Hơn nữa, bạn nên sử dụng các format khác nhau để tránh nhàm chán và giúp khán giả của bạn tham gia tích cực hơn.
Hy vọng bài viết về xây dựng kịch bản Live Stream bán hàng trên Facebook trên đây sẽ giúp cho các buổi phát sóng trực tiếp của bạn trở nên hiệu quả hơn và tạo được sự ấn tượng tích cực với khán giả của bạn. Hãy đón đọc các bài viết tiếp theo của DGM ASIA nhé